gamebai – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư của Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ trên nền tảng gamebai.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của gamebai, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, trang đã xem và các tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và các thiết lập giao diện người dùng.
Tất cả dữ liệu chỉ được thu thập khi có cơ sở hợp lệ như: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
gamebai sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND và lưu lịch sử giao dịch.
- Cung cấp, duy trì và cải thiện các tính năng của nền tảng sportsbook, slot online và live casino.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng trên mobile và trình duyệt.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh tại Việt Nam.
gamebai không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và theo dõi phiên
gamebai sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất.
- Cookies tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của người dùng.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với phương thức mã hoá phù hợp. gamebai áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch VND an toàn.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, phân tích dữ liệu) có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng gamebai:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà gamebai đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ gamebai qua email hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Dịch vụ của gamebai không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, gamebai sẽ xóa dữ liệu và đóng tài khoản ngay lập tức.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Cập nhật chính sách bảo mật
gamebai có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ
gamebai cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm. Tạo tài khoản hoặc xem thêm hướng dẫn để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi vận hành.